1、客服日常管理,服务品质管理,执行服务品质标准,监控客户服务过程,提升业主满意度; 2、风险管理,识别和预防潜在风险,负责及时处理并反馈重大及突发事件,避免风险升级。 3、协助物业负责人管理部门工作,同时完成领导交代的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限,1年以上物业行业同等职务工作经验优先; 2、具有良好的沟通表达能力及服务意识; 3、爱岗敬业,具有较强的责任心及吃苦耐劳的精神。
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