岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解所有营销活动; 4.熟悉有关的各项政策,向来店宾客推销产品,努力争取最好的经济效益; 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为宾客办理登记手续; 8.负责钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.28岁以内,形象气质良好,大专以上文化程度,会简单英语交流尤佳; 2.性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.熟悉各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.有过前厅接待经历、会Opera系统尤佳; 5.能接受轮班工作制; 6.符合并认同企业核心价值观。 应聘电话:0773-6978829
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